Prefeitura Municipal da Estância de Campos do Jordão

Conselho Comunitário de Segurança

Dicas de Segurança

Assaltos

Procure estar sempre atento especialmente ao comportamento de pessoas que estejam próximas a você ou paradas perto dos lugares que frequenta. Caso você seja vítima siga as orientações abaixo:

» Mantenha a calma. Comunique-se e faça movimentos lentos;

» Responda somente ao que lhe for perguntado ou para avisar sobre qualquer gesto ou movimento a ser realizado;

» Não discuta. Entregue ao criminoso o que ele exigir. Assim, o tempo do roubo será menor;

» Evite brincadeiras ou conversas e faça apenas o que o criminoso mandar;

» Não olhe diretamente para os marginais - isso é visto como uma ameaça;

» Procure memorizar todos os detalhes possíveis, fisionomia, modo e frases usadas, roupas, gírias, trajetos e locais visitados, veículos utilizados, etc.

» Não tente fugir ou reagir. É muito comum outras pessoas estarem efetuando cobertura;

» Ligue para a policia assim que possível, transmitindo a descrição exata e o possível trajeto seguido, com todos os detalhes;

» Registre a ocorrência em uma Delegacia de Polícia;

» Se você presenciar um assalto, mantenha-se afastado do local e evite interferir diretamente. Ligue para a polícia e passe todas as informações possíveis. Após a saída do agressor, ajude a vítima;

» Não ande armado nem tenha armas em casa. Mesmo que você saiba atirar e tenha porte, suas chances de reagir são muito pequenas, e o risco de que a arma seja usada contra você é muito grande.

Crianças

Comece com o básico

» Certifique-se que seus filhos saibam seu nome completo, endereço e telefone. Caso não seja possível memorizar, escreva em um cartão ou marque em roupas e objetos;

» Tenha certeza que seu filho sabe como fazer uma ligação de emergência de sua casa ou telefone Público.

Oriente as crianças a:

» Não conversar ou fornecer informações (endereço, rotinas da casa etc) a estranhos;

» Não aceitar presentes, balas, chocolates, bebidas ou qualquer presente de desconhecidos. Fale alto que não quer e se afaste;

» Não aceitarem convites para passear em carros, entrar em casas, brincar em terrenos ou garagens, mesmo que atraídas pela promessa de doces ou refrigerantes;

» Não andar sozinho. Esteja sempre com alguém responsável ou de sua confiança; » Sempre que precisar de ajuda procurar um policial. Você vai receber apoio e orientação;

» Não acreditar em estranhos que dizem trazer recado de seus familiares. Procure confirmar o que estão dizendo;

» Se for seguido por estranhos na rua, entre na primeira casa habitada e peça socorro;

» Se alguém tentar lhe roubar, não resista e entregue o que pedirem. Assim que puder peça ajuda da polícia;

» Não aceite caronas de estranhos ou motoristas que você não conhece. Não dê atenção e se afaste do veículo;

Pais:

» Ensine as crianças a pedir auxílio à polícia (pessoalmente ou por telefone) ou a pessoas conhecidas, quando houver estranhos em atitudes suspeitas ou que as estejam molestando;

» Deixe seus filhos somente com pessoas de extrema confiança e credibilidade;

» Oriente seus filhos contra a violência, agindo sempre com um comportamento pacífico. Resolva problemas com diálogo;

» Ensine as crianças de que em uma briga todos são perdedores;

» Ouça seus filhos com relação a suas preocupações e temores sobre locais e pessoas;

» Diga para que seus filhos sempre confiem em seus instintos;

» Faça com que sua casa seja um ponto de encontro com seus amigos;

» Ensine-os a se afastarem de situações perigosas, como: armas, acidentes, aglomerações, discussões, brigas de rua etc;

» Cuidado com jóias, tênis ou roupas caras;

» Conheça e selecione as companhias de seus filhos e o ambiente que eles frequentam (clubes, festinhas, casas de jogos eletrônicos etc.);

Condomínios:

» As normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembléia de condôminos, com ampla difusão para todos os moradores, sob pena de perderem a eficiência;

» O acesso de estranhos deve ser precedido das cautelas disponíveis (Identificação de todas as pessoas; confirmação e identificação visual de visitas antes de sua efetiva entrada, área de recebimento de materiais que impeçam o contato e a entrada de estranhos etc);

» Os funcionários domésticos devem ser alertados para os diferentes expedientes usados pelos delinquentes e devem estar capacitados para tomar providências quando necessário (ligação emergencial a Polícia, agências de segurança, acionamento de sistemas de alarme, etc);

» Os funcionários que desempenham funções na portaria, contratados por KN Serviços Empresariais, já são devidamente orientados, inclusive por meio de estágios de aperfeiçoamento profissional, sobre os procedimentos a serem adotados em quaisquer situações atípicas;

» Os acessos as casas devem ser dotados de boa iluminação, controlada do interior da residência. As portas devem ser sólidas e possuir "olhos mágicos" ou outros dispositivos que permitam a observação da área externa;

» Havendo outras casas próximas, por consenso dos moradores, poderá ser instalada uma ligação pelo interfone de suas portarias, ou mesmo de um simples alarme sonoro ou visual, que funcione como pedido de auxílio nos momentos de perigo;

» O mesmo alarme sonoro e ou luminoso poderá ser instalado em uma casa vizinha ou simplesmente em local externo, Ã vista dos moradores das imediações, alertando sobre o perigo;

» A seleção de pessoal doméstico deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e criteriosa verificação das fontes de referência.

» Deve-se evitar deixar valores guardados em casas, cofres etc; Se não for possível, deve ser mantida a máxima discrição;

» As chaves que forem confiadas a serviçais não devem abranger todas as portas da casa, permitindo-se o isolamento de algumas dependências privadas, especialmente durante o repouso noturno. Os empregados podem ser atacados e forçados a abrir as portas de que possuam as chaves;

» A entrega de encomendas, flores, correspondência etc, que não tenham sido solicitadas ou que não estejam sendo esperadas devem ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de empregados do condomínio;

» A entrega de quaisquer encomendas deve ser previamente informada aos funcionários da portaria;

» Quando estiver aguardando entregas, instrua a portaria para receber as encomendas, evitando a presença de estranhos em sua casa;

» Ao chegar e ao sair, esteja alerta para a presença de estranhos nas imediações. Qualquer suspeita deverá ser comunicada imediatamente a Polícia;

» Procure ter os telefones da Polícia.

Os Porteiros de KN Serviços Empresariais recebem as seguintes orientações:

» Ao atender estranhos, manter os portões fechados e as pessoas do lado de fora;

» O portão somente será aberto após identificar o visitante e avisar o morador sobre a conveniência da entrada. Na dúvida, o morador deverá identificar visualmente o visitante;

» No caso de entrega de encomendas, avisar o condômino; Na ausência do condômino, receber e guardar para, posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue a um funcionário; Jamais permitir que o entregador leve pessoalmente a encomenda;

» Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, confirmando seus dados com sua respectiva companhia. Anotar os dados de seus documentos, avisar o condômino e só permitir acesso as dependências mediante autorização do morador e, se possível, devidamente acompanhado por um funcionário;

» Códigos ou senhas devem ser combinados com os moradores, para que eles saibam que estão sendo forçados a usar o interfone ou a bater em sua porta.

Condôminos:

» A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do Condomínio;

» Não veja como importúnio a sua identificação por funcionário novo, mesmo que seja morador antigo e esteja com pressa. Essa é medida fundamental de segurança.

» Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os condominos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas;

» Ao chegar ou sair, observar se não há pessoas estranhas ou suspeitas próximas a entrada de seu condomínio;

» Ao estacionar seu veículo na garagem, mantê-lo trancado, sem pacotes e objetos a vista e com o alarme ligado;

» Alertar a portaria para que receba as encomendas feitas ou o avise para que vá atender ao entregador na recepção;

» Não deixe cópias das chaves na portaria;

» Evite deixar portões abertos enquanto se despede de visitantes;

» Todos os condominos devem conhecer e respeitar as regras e todo sistema de segurança. É importante ainda zelar por sua boa conservação;

» Evite dar informações a estranhos de hábitos do condomínio.

Administradora / síndico:

» Desenvolva reuniões periódicas com os condôminos a fim de despertar a consciência para a segurança de todos;

» Cadastre todos os condôminos com dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos, para uso em caso de emergência;

» As fichas de todos os empregados do condomínio, mesmo os eventuais, devem ser mantidas à vista. O ideal é que todos sejam identificados por crachás;

» Estabeleça um sistema de identificação para todos os visitantes, com ciência do condomino visitado;

» Acompanhe o andamento de todos os trabalhos realizados;

» Na contratação dos funcionários domésticos, após exigir documentos e referências, certifique-se quanto a autenticidade e veracidade das informações.

Empregados e funcionários domésticos:

» Somente contrate funcionários com referências de amigos ou pessoas que você conhece e confia;

» Não entregue todas as chaves a seus funcionários, somente as necessárias;

» Não comente sobre bens ou valores a seus funcionários;

» Não informe sobre senhas e códigos de segurança;

» Procure observar sempre o comportamento de seus empregados e suspeite caso alguma coisa não esteja normal;

» Observe e fique atento ao desaparecimento de pequenos objetos;

Residência:

Orientações gerais:

» Antes de entrar ou sair de casa, verifique a presença de pessoas estranhas. Na dúvida, avise seus familiares e ligue 190;

» Chegue por locais e horários diferentes;

» Tenha a chave de sua casa a mão antes de chegar a porta;

» Isole as dependências externas, trancando as portas intermediárias;

» Fique atento a presença de estranhos no quintal nas primeiras horas da manhã, de forma que possam rendê-lo para alcançar o interior da casa. Assim, isole seu dormitório do restante da casa;

» Não admita a entrada de estranhos em sua casa;

» Desconfie de serviços que você não solicitou ou consertos e checagem de problemas que você não observou. Sempre examine as credenciais de qualquer funcionário e confirme todos os dados por telefone com a respectiva empresa. Alerte seus familiares e vizinhos;

» Não guarde valores em casa. Se preferir usar cofres em sua casa, guarde sigilo quanto a sua existência e localização. Sempre que possível instale mais de um, instalando um deles fora de seus aposentos particulares;

» Não contrate ou forneça armas de fogo a vigias inexperientes, que não tenham habilitação técnica, eles são facilmente rendidos por marginais;

» Não tenha armas de fogo em sua casa se você não tiver treinamento específico. Isto pode representar um risco ainda maior;

» Cuidado com a instalação de exaustores e aparelhos de ar condicionado, pois este pode ser um ponto vulnerável em sua casa;

» Tenha especial atenção em trancar portas e janelas quando você sair de sua casa, mesmo por pequenos intervalos;

» OBS: luzes externas acesas permanentemente acabam surtindo efeito contrário ao pretendido: alertam os marginais que durante o dia a casa está desocupada;

» Cuidado ao parar em frente a sua residência, especialmente quando for abrir o portão ou descarregar seu veículo após uma viagem. Certifique-se ANTES de não haver ninguém suspeito próximo;

» Estabeleça códigos de acesso a sua casa, para que se um dos moradores for surpreendido por assaltantes, possa avisar os outros de que algo não está bem;

» Caso sua casa apresente um aspecto de arrombamento não entre. Avise seus familiares e chame a polícia;

Chegando tarde em casa:

» Certifique-se de que a entrada e áreas externas de sua casa são bem iluminadas;

» Chegue a porta com as chaves em sua mão;

» Somente convide pessoas que você conheça muito bem para entrar em sua casa;

» Se algum estranho pedir para usar seu telefone para alguma emergência, indique a companhia de polícia ou o telefone público mais próximo;

» Evite dormir com portas e janelas abertas;

» Cuidado no momento de abrir portões automáticos. Verifique se não existe ninguém suspeito próximo de sua casa .

Equipamentos e dispositivos:

» Mantenha as áreas externas muito bem iluminadas;

» Portas e janelas devem ser resistentes e ter fechaduras e trancas confiáveis;

» Certifique-se sempre do bom funcionamento de portas e janelas;

» Instale olho-mágico nas portas;

» Instale travas de segurança, trincos e cadeados, nos pontos mais vulneráveis;

» Instale grades preferencialmente internas. E não se esqueça das portas e janelas dos fundos, geralmente pontos mais visados;

» Isole o acesso ao sótão de sua casa, localizando-o em uma dependência que possa ficar trancada por fora à noite ou durante a sua ausência;

» Pode periodicamente árvores e arbustos para manter a visão de dentro para fora livre para que não sirvam de esconderijo;

» Evite que o interior de algum dos cômodos possa ser visto da rua. Utilize cortinas ou persianas;

» Instale equipamentos eletrônicos de segurança como porteiros eletrônicos, alarmes, câmeras de vídeo, sistema de monitoramento remoto e sensores de presença, etc;

» Se for possível, mantenha um cão de guarda, adestrado, na área externa da casa;

» Teste periodicamente seu sistema de segurança;

» Lembre-se que o momento de entrar e sair de sua casa é um momento crítico, por isso verifique se não há pessoas estranhas próximas e minimize o tempo destas operações;

Chaves:

» Se você tem empregados, não deixe todas as chaves da casa com eles. Eles podem ser forçados a permitir a entrada de ladrões;

» Se alguma chave for perdida, troque o segredo da fechadura;

» Sempre tranque portas e janelas, mesmo durante pequenas saídas;

» Se você estiver nos fundos de sua casa sempre tranque as portas e portões da frente;

» Se você ficar sozinho em casa tranque bem a casa antes de dormir; deixe a chave na fechadura, isso dificulta a ação de arrombadores;

» Jamais entregue as chaves da sua residência a estranhos;

» Não deixe chaves sobre o batente da porta, embaixo do tapete, dentro de vasos, etc;

Segurança comunitária:

» A comunidade trabalhando unida em um sistema de cooperação mútua, com uma participação ativa e integrada aos organismos policiais é uma das formas mais eficazes de prevenção;

» Verifique se em seu bairro não existem veículos abandonados, ruas mal iluminadas, ruas bloqueadas, mal sinalizadas, prédios e terrenos abandonados, locais de vandalismo e consumo de drogas, etc;

» Trabalhe de forma integrada com as autoridades policiais e públicas. A solução dos problemas depende da sua participação ativa;

» Denuncie crimes e atos de vandalismo (Disque Denúncia - 181);

» Os vizinhos devem se conhecer e trabalhar juntos na busca de soluções para problemas. A colaboração mutua faz com que um olhe pelo outro;

 

Disque denúncia: 181.
Emergência: 190 (COPOM)